Service après-vente
Le droit de renonciation est uniquement applicable pour un achat effectué via
www.ideas4cars.be par toutes personnes naturelles qui ont commandés ces produits
pour une utilisation à toute fin non professionnelle.
La Loi du 6 avril 2010 concernant les pratiques du marché et la protection du consommateur
mentionne que le consommateur a le droit de notifier à l'entreprise qu'il renonce
à l'achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans les 14 jours calendrier
à dater du lendemain du jour de la livraison du bien ou de la conclusion du contrat
de service.
L’annulation de l’achat doit se faire selon la procédure décrite ci-dessous, moyennant
la mention des données du consommateur et de numéro de commande de l’achat :
Livraison via un concessionnaire officiel
Vous devez annuler votre commande directement chez le concessionnaire officiel
au moyen d’un email envoyé à son adresse email officielle ou par lettre recommandée.
Livraison à une adresse privée
- Via un e-mail adressé à : eshop@dieteren.be
- Via une lettre recommandée à l’attention de D’Ieteren Mail, Ideas4cars, Rue du
Mail 50 à 1050 Ixelles.
Le remboursement du montant payé ne pourra se faire que moyennant le renvoi endéans
le même délai (14 jours calendrier après réception) aux frais du client, dans l’emballage
d’origine non endommagé, sans aucun marquage ou autocollant ni indication sur la
boîte, ainsi que tous les accessoires, le manuel d’utilisation et (une copie de)
la facture/du bon de livraison à :
D’Ieteren Mail, Ideas4cars, Rue du Mail 50 à 1050 Ixelles
Endéans un délai de 10 jours ouvrables après réception des marchandises, le client
recevra le remboursement du montant déjà payé sur son compte bancaire.